Soutien à la clientèle de PG Solutions

Contrôle à distance

AnyDesk

Cet outil convivial, sécuritaire et performant permet aux membres de notre équipe de soutien de se connecter à votre environnement afin de vous aider à solutionner les problèmes auxquels vous faites face.

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Version recommandée.

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Version alternative pour utilisateurs avec droits restreints.

Pilote miroir pour AnyDesk  (parfois requis pour les versions antérieures de Windows)

PGInfo - Aide à la connexion

Dans une démarche constante d'amélioration de notre service à la clientèle, nous avons développé un utilitaire permettant diverses méthodes de connexion à distance et d'obtenir une description et un inventaire des spécifications techniques de votre ordinateur. En utilisant cette fonction, elles seront transmises à notre équipe du service à la clientèle. Ces informations sont utilisées dans le but de faciliter le diagnostic et la résolution de problèmes. Nous serons également en mesure de mieux vous conseiller sur l'entretien et l'optimisation de votre parc informatique.

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Autres options de connexion

Dans le cas où les solutions ci-haut seraient bloquées dans votre environnement.

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